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Libro de Reclamaciones

Conforme al D.S. N.° 011-2011-PCM · Indecopi

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1. Datos del consumidor

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2. Bien o servicio contratado

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción del bien o servicio

3. Detalle del reclamo

Tipo

Detalle del reclamo

Pedido concreto

Acepto la Política de Privacidad (Ley 29733). Confirmo que los datos proporcionados son ciertos y autorizo su tratamiento para responder este reclamo.

Plazo de respuesta: 15 días hábiles. Si no obtienes respuesta o no estás conforme, puedes acudir a Indecopi mediante el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) o iniciar un procedimiento administrativo por presunta infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor.